Gwarancja

Ogólne warunki gwarancji

1. Gwarancja obowiązuje od daty zakupu w sklepie iFORM. Gwarancja dotyczy szafek kuchennych użytkowanych wyłącznie w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego.

2-letnią gwarancją objęte są elementy szafek kuchennych:

  • boki
  • wieńce górne, dolne i środkowe,
  • półki,
  • elementy szuflad z płyty laminowanej,
  • ściany tylne,
  • fronty z płyty laminowanej w kolorze korpusów.

Pozostałe fronty oferowane w naszym sklepie objęte są dwuletnią gwarancją.

Gwarancją dożywotnią producenta objęte są zawiasy, systemy szuflad i podnośników firmy BLUM.

2. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakości określonej w warunkach technicznych dostępnych na naszej stronie. Wszelkie braki ilościowe akcesoriów montażowych lub elementów meblowych, a także błędnie zrealizowane Zamówienie powinny zostać zgłoszone do BOK Sklepu w terminie nie później niż do 3 dni od chwili odbioru towaru.

3. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne elementów szafek, których nie zgłoszono przy odbiorze.

4. Gwarant nie odpowiada za wady/uszkodzenia powstałe w wyniku działań czynników zewnętrznych, a w szczególności związanych z:

  • życiem szafek niezgodnie z przeznaczeniem,
  • niewłaściwym składowaniem szafek,
  • instalacją/montażem szafek niezgodną z instrukcją montażu,
  • zastosowaniem akcesoriów nie przewidzianych instrukcją Gwaranta,
  • uderzeniem ciał obcych, pożarem, zalaniem lub innymi zdarzeniami (siłą wyższą),
  • zalania szafek wodą lub inną cieczą (szczególnie niebezpieczne dla mebli mogą być roztwory aktywne chemicznie np.: kwasy, barwniki, płyny do pielęgnacji ciała),
  • wykonania napraw lub przeróbek szafek przez Klienta we własnym zakresie,
  • mechanicznego uszkodzenia szafek (np. porysowanie, przypalenie, rozcięcie itp.).

5. Usterki powierzchni nieistotne dla użytkowania kuchni i całkowicie niewidoczne po zmontowaniu zabudowy, nie mogą być podstawą rozliczeń gwarancyjnych.

6. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi /np. odcień wybarwienia okleiny/, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora lub przeglądarki internetowej Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.

7. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego wraz z Towarami, wypełnionego we właściwy sposób formularza reklamacji. Bez załączonego, właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane. Dokumentem koniecznym do zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu (Faktura vat).

8. Formularz reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.iform.com.pl w dziale "Pliki do pobrania".

9. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym Towarem.

10. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy element szafki zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne dostępne w Sklepie Towary do wyboru. 
W przypadku wprowadzenia zmian konstrukcyjnych dopuszcza się możliwość dokonania naprawy Mebla zgodnie z nową technologią.

11. W wyjątkowych okolicznościach reklamacja będzie rozpatrywana na podstawie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej paczki.

12. W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:

  1. numer Klienta;
  2. dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość);
  3. nazwę, numery, ilość, Towarów, które są reklamowane;
  4. powód reklamacji;
  5. jeśli Klient będzie chciałby ewentualny zwrot pieniędzy został dokonany przelewem, to również nr konta i dane właściciela konta.

13. Zwracany w ramach reklamacji Towar należy odesłać na adres Sklepu.

14. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do Sklepu na jego koszt oraz za pobraniem.

15. Towary należy odsyłać w formie listu poleconego lub paczki ekonomicznej.

16. W przypadku reklamacji koszty opłaty pocztowej reklamowanego Towaru zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

17. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem sklep@iform.com.pl, pod numerem telefonu 94 3424985 lub tel. kom. +48 519 484 130. Opłata zgodna z taryfą operatora, serwis telefoniczny jest czynny pon.-pt. godz. 7:00-15:00.

18. Zgodnie z przepisem art. 13 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) niniejsza gwarancja na sprzedane szafki będące towarem konsumpcyjnym nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.


Wpisy na blogu

  • Jakie oświetlenie blatu kuchennego wybrać?

    2022-06-22 11:54:36

    Jakie oświetlenie blatu kuchennego wybrać?

    Kuchnia to pomieszczenie, w którym wymagane jest kilka rodzajów oświetlenia. Oprócz tradycyjnych lamp rozpraszających warto zastosować również te punktowe. Zwłaszcza obszar roboczy powinien mieć dokładne oświetlenie, aby umożliwiał bezpieczną pracę. Zazwyczaj odbywa się tam siekanie, krojenie czy miksowanie, czyli czynności wymagające odpowiedniej widoczności. Dowiedz się, jakie oświetlenie blatu w kuchni najlepiej zastosować.

    Czytaj więcej
  • Kuchnia na wymiar czy modułowa: jaką wybrać?

    2022-05-17 12:58:03

    Kuchnia na wymiar czy modułowa: jaką wybrać?

    Wybór mebli kuchennych ma duże znaczenie nie tylko dla estetyki tego pomieszczenia, ale i funkcjonalności. Warto wziąć pod uwagę rodzaj zabudowy i jej design. Dowiedz się, dla kogo będzie idealny wybór kuchni modułowej, a gdzie najlepiej sprawdzą się meble na wymiar.

    Czytaj więcej
  • Jaki okap kuchenny wybrać? Poradnik przed zakupem

    2022-04-14 15:55:55

    Jaki okap kuchenny wybrać? Poradnik przed zakupem

    Jednym z elementów kuchennego wyposażenia, które musimy wybrać podczas urządzania kuchni, jest okap kuchenny. Jaki wybrać, by jego praca była skuteczna i wydajna? Na te pytania odpowiedzi znajdziesz w poniższym poradniku.

    Czytaj więcej
  • Jakie fronty do kuchni wybrać? Przegląd rozwiązań

    2022-03-18 11:06:11

    Jakie fronty do kuchni wybrać? Przegląd rozwiązań

    Jakie fronty do kuchni – lakierowane czy foliowane, matowe, błyszczące czy w półmacie? Rozwiązań jest obecnie bardzo długa lista. Fronty szafek kuchennych różnią się materiałem, z jakiego są wykonane, wykończeniem, ale i wzorem oraz kolorem. W znaczącym stopniu o wyglądzie całej kuchni i stylu wnętrzarskim decydują fronty kuchenne. Jakie wybrać, aby były jednocześnie praktyczne i wpisywały się w aktualne trendy wnętrzarskie?

    Czytaj więcej