Gwarancja

Ogólne warunki gwarancji

1. Gwarancja obowiązuje od daty zakupu w sklepie iFORM. Gwarancja dotyczy szafek kuchennych użytkowanych wyłącznie w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego.

2-letnią gwarancją objęte są elementy szafek kuchennych:

  • boki
  • wieńce górne, dolne i środkowe,
  • półki,
  • elementy szuflad z płyty laminowanej,
  • ściany tylne,
  • fronty z płyty laminowanej w kolorze korpusów.

Pozostałe fronty oferowane w naszym sklepie objęte są dwuletnią gwarancją.

Gwarancją dożywotnią producenta objęte są zawiasy, systemy szuflad i podnośników firmy BLUM.

2. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakości określonej w warunkach technicznych dostępnych na naszej stronie. Wszelkie braki ilościowe akcesoriów montażowych lub elementów meblowych, a także błędnie zrealizowane Zamówienie powinny zostać zgłoszone do BOK Sklepu w terminie nie później niż do 3 dni od chwili odbioru towaru.

3. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne elementów szafek, których nie zgłoszono przy odbiorze.

4. Gwarant nie odpowiada za wady/uszkodzenia powstałe w wyniku działań czynników zewnętrznych, a w szczególności związanych z:

  • życiem szafek niezgodnie z przeznaczeniem,
  • niewłaściwym składowaniem szafek,
  • instalacją/montażem szafek niezgodną z instrukcją montażu,
  • zastosowaniem akcesoriów nie przewidzianych instrukcją Gwaranta,
  • uderzeniem ciał obcych, pożarem, zalaniem lub innymi zdarzeniami (siłą wyższą),
  • zalania szafek wodą lub inną cieczą (szczególnie niebezpieczne dla mebli mogą być roztwory aktywne chemicznie np.: kwasy, barwniki, płyny do pielęgnacji ciała),
  • wykonania napraw lub przeróbek szafek przez Klienta we własnym zakresie,
  • mechanicznego uszkodzenia szafek (np. porysowanie, przypalenie, rozcięcie itp.).

5. Usterki powierzchni nieistotne dla użytkowania kuchni i całkowicie niewidoczne po zmontowaniu zabudowy, nie mogą być podstawą rozliczeń gwarancyjnych.

6. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi /np. odcień wybarwienia okleiny/, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora lub przeglądarki internetowej Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.

7. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego wraz z Towarami, wypełnionego we właściwy sposób formularza reklamacji. Bez załączonego, właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane. Dokumentem koniecznym do zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu (Faktura vat).

8. Formularz reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.iform.com.pl w dziale "Pliki do pobrania".

9. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym Towarem.

10. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy element szafki zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne dostępne w Sklepie Towary do wyboru. 
W przypadku wprowadzenia zmian konstrukcyjnych dopuszcza się możliwość dokonania naprawy Mebla zgodnie z nową technologią.

11. W wyjątkowych okolicznościach reklamacja będzie rozpatrywana na podstawie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej paczki.

12. W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:

  1. numer Klienta;
  2. dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość);
  3. nazwę, numery, ilość, Towarów, które są reklamowane;
  4. powód reklamacji;
  5. jeśli Klient będzie chciałby ewentualny zwrot pieniędzy został dokonany przelewem, to również nr konta i dane właściciela konta.

13. Zwracany w ramach reklamacji Towar należy odesłać na adres Sklepu.

14. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do Sklepu na jego koszt oraz za pobraniem.

15. Towary należy odsyłać w formie listu poleconego lub paczki ekonomicznej.

16. W przypadku reklamacji koszty opłaty pocztowej reklamowanego Towaru zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

17. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem sklep@iform.com.pl, pod numerem telefonu 94 3424985 lub tel. kom. +48 519 484 130. Opłata zgodna z taryfą operatora, serwis telefoniczny jest czynny pon.-pt. godz. 7:00-15:00.

18. Zgodnie z przepisem art. 13 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) niniejsza gwarancja na sprzedane szafki będące towarem konsumpcyjnym nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.


Wpisy na blogu

  • Kuchnia na poddaszu - jak ją urządzić?

    2021-05-25 17:48:38

    Kuchnia na poddaszu - jak ją urządzić?

    Kuchnia na poddaszu to prawdziwy projekt-wyzwanie. Dla wielu dekoratorów jest to test zawodowej intuicji oraz sprawdzian z funkcjonalnego rozplanowywania przestrzeni. W kuchni ze skosem nie sprawdzają się bowiem utarte schematy, a kluczem do zadowalającego efektu jest indywidualne podejście do przestrzeni. Nie ma tutaj miejsca na pomyłki. Liczy się każdy centymetr, który może zaważyć na komforcie użytkowania pomieszczenia. Dowiedz się, na co uważ

    Czytaj więcej
  • Czym czyścić matowe meble kuchenne?

    2021-04-23 18:23:08

    Czym czyścić matowe meble kuchenne?

    Zwykle sprzątanie mebli kuchennych, mimo, że nie należy do naszych ulubionych zajęć, jednak nie sprawia większych problemów. Nieco inaczej sprawa wygląda w przypadku mebli matowych. Czyszczenie frontów o matowej powierzchni w przypadku codziennych pobieżnych porządków zwykle sprowadza się do przetarcia ich wilgotną ścierką. Sposób ten działa o ile szafki nie są mocno zabrudzone tłuszczem lub innymi, trudnymi do usunięcia plamami. Jeśli jednak na

    Czytaj więcej
  • Kuchnia z wyspą - na co zwrócić uwagę?

    2021-03-19 11:34:23

    Kuchnia z wyspą - na co zwrócić uwagę?

    Kuchnia z wyspą stanowi jedno z popularniejszych rozwiązań stosowanych w nowocześnie urządzonych domach. Pod pojęciem wyspy kryje się segment/szafka umieszczona w centrum pomieszczenia. Tak zaaranżowana kuchnia wymaga odpowiedniej przestrzeni. Na co zwrócić uwagę planując jej wykonanie? Podpowiadamy.

    Czytaj więcej
  • Kuchnia matowa czy w połysku? Jaką zabudowę wybrać?

    2021-02-22 11:44:11

    Kuchnia matowa czy w połysku? Jaką zabudowę wybrać?

    Dylemat dotyczący wyboru frontów w macie lub połysku towarzyszy wszystkim, których czeka remont kuchni. Pytanie „mat czy połysk” można śmiało przyrównać do innego problemu „jajko czy kura”. Oba tematy w pośredni sposób dotyczą kuchni. Jedna i druga opcja ma swoich zagorzałych zwolenników i przeciwników. Warto jednak, przed podjęciem ostatecznej decyzji, po prostu poznać fakty.

    Czytaj więcej